01 / 信息收集范围
从打开页面到发来一封邮件
你打开页面的那一刻，服务器会留下一条访问记录：访问的是哪个页面、发生在什么时间、浏览器与系统版本，以及由网络位置推断出的粗略地区。这些记录我们主要用来判断某个专题在平板横屏下加载得顺不顺畅。
设备与显示信息
屏幕尺寸、横竖屏状态、字体缩放设置。平板端访问占全站四成以上，这些信息直接决定赛事对照表的列宽和触控热区要做多大。
你主动写下的内容
咨询时提供的称呼、联系方式、问题描述和截图。旧版入口迁移的截图能让我们更快认出你看到的那一屏。
界面偏好记录
上次查看了哪几场对照、筛选用了哪些标签、习惯横屏还是竖屏，这些留在你的浏览器里，方便下次接着看。
身份证件号码、银行账户、医疗记录这类与赛事信息无关的敏感个人信息，不在我们的记录范围之内。你在来信或截图中也请避开这些内容。
02 / 使用目的与最小化采集
每一条记录都有一个具体去处
信息不会被笼统地“留着备用”。下面四件事是它们全部的用途，超出这四件事的使用不会发生。
页面访问保障
确认页面能正常打开，定位加载缓慢的环节，尤其是在 1024×768 以上的平板横屏环境里。
咨询回复
把问题转给对应的同事，回复时能接上前一次沟通，不必让你把情况重复讲一遍。
内容改进
根据访问路径和停留情况，调整专题结构与回放索引的位置，让赛后复盘少翻几层。
异常防护
识别批量抓取与异常请求，避免比赛日高峰期正常访问被拖慢。
只取必需的那几个字段
每增加一个采集字段，都要先说明它服务于上面哪一件事，说不清楚就不加。内部按岗位分级授权：客服可查看咨询往来，数据团队看到的是汇总统计，涉及个人记录的导出需要提交申请，经审批后才开放权限。
03 / Cookie 与本地存储
浏览器里替你记住的那点事
站点使用 Cookie 与浏览器本地存储，承担三类工作：记住你的界面偏好（横屏布局、上次对照的场次、筛选标签）、汇总访问情况、维持基本功能所需的会话标记。它们不用于识别你的真实身份。
怎么自己管理这些记录
浏览器设置里通常有“Cookie 与网站数据”一栏，可以查看、删除或阻止本站写入的记录。平板端与桌面端的入口位置相近，移动端多在设置的隐私选项内。
清除之后，页面仍能正常阅读和对照，只是界面偏好需要重新设置一次，例如对照场次要从头勾选。
04 / 共享、委托处理与保存期限
谁会碰到这些信息
你的信息只在完成前述目的所必需的范围内，交由提供基础服务的受托方处理，例如服务器托管、邮件投递与访问统计。受托方按约定处理，超出约定范围的使用不会发生。
赛事数据来自 8 家数据服务商，另有 15 家内容机构参与内容校验。这些合作中流转的是赛事数据本身，与你个人的咨询记录彼此分开。以出售或交换为目的向无关第三方提供个人信息，在本站业务中没有发生场景。
保存多久
- 咨询往来在处理完毕后保留一段合理时间，方便你再次追问时我们还能接上前情。
- 访问日志按分析周期滚动清理，过期后不再用于任何用途。
- 浏览器中的偏好记录保存在你自己的设备上，你清除后即刻消失。
05 / 安全措施与用户权利
怎么守住，以及你能要求什么
信息按敏感程度分级管理，访问权限按岗位逐项审批开通，重要操作留下记录。团队每个季度开展一次隐私培训，新同事到岗后先了解权限范围与处理规范，再接触实际记录。
查询
想知道我们保存了哪些与你有关的记录，写信过来即可，我们会说明有哪些、为什么保存。
更正
联系方式写错了、截图里的信息有出入，告诉我们，改过来就好。
删除
不再需要保留时，可以提出删除请求，我们会在确认身份后处理。
撤回同意
此前同意过的用途，随时可以收回，不影响收回之前已完成的处理。
行使上述权利，请用你咨询时使用的邮箱发送请求，写清希望处理的事项。我们在工作日 9:00-18:00 内回复，并告知处理进展。
06 / 联系与政策更新
隐私问题，直接找客服台
关于个人信息的使用、保存或权利行使，都欢迎来信。旧版入口迁移中涉及截图与联系方式的疑问，也走同一个渠道。
该邮箱为站点客服邮箱。涉及旧版入口迁移的问题，请在邮件中附上截图说明，处理会快很多。
这份说明修订后，会在页面顶部标注新的版本并以明显方式提示，方便你看清哪几段发生了变化。